1. Introdução

Bem-vindo ao Lovely Castelo (“Restaurante”, “nós”, “nosso”). Respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site e utiliza os nossos serviços.

Ao aceder ao nosso site ou utilizar os nossos serviços, aceita os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais através do nosso site:

Formulário de reserva: Nome, contacto telefónico, email, número de pessoas, data e hora da reserva.
Formulário de contacto: Nome, email, mensagem enviada.
Cookies e dados analíticos: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas visualizadas.

Não recolhemos dados sensíveis nem informações pessoais de menores sem consentimento dos seus responsáveis legais.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os seus dados são utilizados para os seguintes fins:

Processamento de reservas e confirmação de mesas.
Resposta a pedidos e esclarecimento de dúvidas.
Melhorar a experiência do utilizador no nosso site.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Lovely Castelo não vende, aluga ou partilha os seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

4. Base Legal para o Tratamento dos Dados

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes justificações legais:

Execução de contrato: Quando necessário para fornecer um serviço solicitado, como uma reserva.
Consentimento: Quando aceita receber comunicações promocionais ou submete um formulário de contacto.
Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador.
Cumprimento de obrigação legal: Quando necessário para cumprir regulamentos e leis aplicáveis.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

Fornecedores de serviços: Empresas que nos ajudam a gerir reservas, pagamentos e envio de emails.
Autoridades competentes: Se exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros cumprem os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

6. Período de Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos:

Dados de reservas: 6 meses após a data da reserva.
Dados de contacto: 12 meses após o último contacto.
Dados analíticos (cookies): Até 2 anos ou conforme definido pelo utilizador nas preferências de cookies.

Após o período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura.

7. Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos seus dados e obter uma cópia das informações que armazenamos.
Corrigir dados incorretos ou incompletos.
Solicitar a eliminação dos seus dados quando não forem necessários para os fins indicados.
Retirar o seu consentimento, se aplicável.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.
Opor-se ao processamento dos seus dados em determinadas situações.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email [seuemail@exemplo.com].

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Entre essas medidas estão:

Encriptação de dados
Acesso restrito a informações pessoais
Monitorização regular da segurança do sistema

No entanto, apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão na internet é completamente segura, pelo que recomendamos que proteja as suas credenciais e dispositivos.

9. Cookies e Tecnologias de Monitorização

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Pode configurar as suas preferências através das definições do seu navegador.

Para mais detalhes sobre o uso de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada no nosso site.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página.

11. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, pode contactar-nos através de:

Lovely Castelo
Morada: [Rua de Santa Cruz do Castelo, 1100-129 Lisboa]
Email: [seuemail@exemplo.com]
Telefone: [+351 XXXXXXXXX]

Última atualização: [Data da atualização]